Recesso, rimborsi e garanzia legale

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, di regola puoi recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dalla conclusione, senza indicarne il motivo. Per contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto può cessare dopo l’inizio della fornitura solo quando hai prestato consenso espresso all’esecuzione immediata, hai riconosciuto la conseguente perdita del diritto nei casi previsti dalla legge e ne hai ricevuto conferma su supporto durevole.

Quando il diritto resta applicabile, puoi usare la funzione seguente in qualsiasi momento del periodo di recesso. Puoi anche inviare una dichiarazione inequivocabile tramite i nostri contatti.

Recedere dal contratto qui

Rimborsi e garanzia legale

Il recesso è distinto dai rimedi per un servizio digitale non conforme. Se l’accesso non viene fornito, non funziona come descritto o presenta un difetto, contattaci: nei casi previsti puoi chiedere il ripristino gratuito della conformità, una riduzione proporzionata del prezzo o la risoluzione del contratto e il rimborso. I diritti inderogabili non sono limitati da questa pagina.

Modello di comunicazione

“Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo all’accesso P7M Chiaro ordinato il [data]. Nome del consumatore: [nome]. E-mail e numero d’ordine: [dati]. Data: [data].”